Política de Privacidad

1. Introducción

Nubelar (en adelante "la empresa", "nosotros" o "Nubelar"), con domicilio en Blvd. Costero 1094, Zona Centro, 22800 Ensenada, Baja California, México, está comprometida con la protección de los datos personales de sus clientes y visitantes del sitio web.

Esta política describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y qué derechos tiene usted como titular de esos datos. Se aplica a la información recabada a través de este sitio web y del formulario de contacto disponible en él.

Para consultas relacionadas con privacidad, puede escribirnos a: [email protected]

2. Datos personales que recopilamos

A través del formulario de contacto, recopilamos la siguiente información cuando usted decide enviarnos una consulta:

• Nombre completo (campo obligatorio)
• Dirección de correo electrónico (campo obligatorio)
• Número de teléfono (campo opcional)
• Mensaje con la descripción de su predio o consulta (campo opcional)

Adicionalmente, nuestro servidor puede registrar automáticamente información técnica estándar como la dirección IP del dispositivo utilizado, el navegador y la fecha de la visita. Esta información se usa únicamente para el mantenimiento y la seguridad del sitio.

Base legal para el procesamiento: el tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento otorgado al enviar el formulario, y en el interés legítimo de Nubelar para responder consultas relacionadas con sus servicios, conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

Período de retención: conservamos sus datos de contacto durante un máximo de 24 meses desde su última comunicación con nosotros, salvo que usted solicite su eliminación antes.

3. Uso de sus datos personales

La información que nos proporciona a través del formulario de contacto se utiliza exclusivamente para:

• Responder a su consulta y coordinar una visita de diagnóstico si así lo solicita
• Enviarle la cotización o documentación técnica relacionada con su predio
• Mantener comunicación durante el desarrollo del proyecto si contrata nuestros servicios

No utilizamos sus datos para campañas de marketing sin su consentimiento previo. No vendemos, cedemos ni arrendamos sus datos a terceros con fines comerciales.

En caso de usar servicios de analítica web (como Google Analytics), dichos servicios pueden recibir datos anónimos de navegación para ayudarnos a entender el comportamiento de los visitantes del sitio. Consulte la sección 5 para más información sobre cookies.

4. Medidas de protección de datos

Nubelar aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación:

• Transmisión de datos cifrada mediante protocolo HTTPS en el sitio web
• Acceso restringido a los datos de contacto al personal de Nubelar que atiende directamente las consultas
• No se almacenan datos de pago en nuestros sistemas
• En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos dentro de un plazo razonable y reportaremos a las autoridades correspondientes conforme a la normativa mexicana aplicable

5. Cookies

Este sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Las cookies analíticas y de preferencias son opcionales y se activan solo con su consentimiento explícito a través del aviso de cookies.

Para información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Sus derechos como titular de datos

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tenemos, para qué los usamos y las condiciones de su uso
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: pedir la eliminación de sus datos cuando considere que no son necesarios para el fin con que fueron recabados
• Oposición: oponerse al uso de sus datos para fines específicos
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado para trasladarlos a otro responsable
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), organismo regulador en México.

7. Vínculos a sitios de terceros

Este sitio puede contener vínculos a páginas web de terceros. Nubelar no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal en ellos.

8. Privacidad de menores

Los servicios de Nubelar están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal a través de este sitio, contáctenos a [email protected] para eliminarla.

9. Modificaciones a esta política

Nubelar puede actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta misma página con la fecha de la última actualización indicada al inicio del documento. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios se considera aceptación de la política actualizada.

10. Contacto para asuntos de privacidad

Responsable del tratamiento de datos: Nubelar

Dirección: Blvd. Costero 1094, Zona Centro, 22800 Ensenada, Baja California, México

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +52 646 803 4179