Términos y Condiciones
Última actualización: julio de 2025 — Vigente desde: julio de 2025
1. Definiciones
Para los efectos del presente documento, se entiende por:
- Empresa / Nubelar / Nosotros: Nubelar, con domicilio en Blvd. Costero 1094, Zona Centro, 22800 Ensenada, Baja California, México.
- Cliente / Usted: persona física o moral que contrata o solicita información sobre los servicios de Nubelar.
- Servicios: los trabajos de diagnóstico, instalación y configuración de sistemas de videovigilancia y sistemas de alimentación solar descritos en este sitio web.
- Propuesta: documento escrito que Nubelar entrega al Cliente con el detalle técnico y el precio de los trabajos a realizar.
- Acuerdo: el conjunto formado por estos Términos y Condiciones y la Propuesta aceptada por el Cliente.
2. Aceptación de los términos
El uso de este sitio web y la contratación de cualquier servicio de Nubelar implican la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos que no utilice el sitio ni solicite nuestros servicios.
Los servicios de Nubelar están dirigidos a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar conforme al derecho mexicano.
3. Descripción de los servicios
Nubelar presta servicios comerciales de instalación técnica que comprenden:
- Plan de Distancias y Recorridos para Predios Rurales: visita de campo, medición de tramos, elaboración de boceto y tabla de distancias, y entrega de propuesta por fases.
- Instalación de Enlace Inalámbrico y Cámaras para Construcciones Alejadas: suministro, montaje, alineación, pruebas y configuración de equipos de videovigilancia.
- Alimentación Solar para Puntos sin Suministro de Red: dimensionado, suministro, montaje y verificación de sistemas de panel solar, batería y controlador de carga para posiciones de cámara sin acceso a la red eléctrica.
Los servicios se prestan principalmente en el municipio de Ensenada, Baja California, y zonas aledañas. La disponibilidad en otras localidades está sujeta a evaluación previa.
4. Responsabilidades del cliente
El Cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz sobre las características del predio al momento de la consulta y durante el levantamiento de campo.
- Facilitar el acceso a las áreas del predio que sean necesarias para realizar el diagnóstico y la instalación.
- No utilizar los sistemas instalados por Nubelar para fines contrarios a la legislación mexicana aplicable.
- Informar a Nubelar de cualquier cambio en las condiciones del predio que pueda afectar la propuesta aceptada.
- Realizar los pagos acordados en los plazos establecidos en la Propuesta.
5. Propiedad intelectual
Los bocetos, tablas de distancias, propuestas y demás documentación técnica elaborada por Nubelar para un proyecto específico son entregados al Cliente al finalizar el proyecto. Sin embargo, las metodologías, herramientas y conocimientos técnicos propios de Nubelar permanecen como propiedad intelectual de la empresa.
El contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes y estructura, es propiedad de Nubelar y no puede reproducirse sin autorización escrita.
6. Condiciones de pago
Los precios de los servicios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los trabajos descritos en cada Propuesta. Los precios publicados en el sitio web son referenciales; el precio aplicable a cada proyecto es el que figura en la Propuesta escrita entregada al Cliente.
Las formas de pago aceptadas son transferencia bancaria y efectivo. La Propuesta indicará los plazos y porcentajes de pago acordados. Nubelar no inicia la fase de instalación sin haber recibido el anticipo establecido en la Propuesta.
El servicio de diagnóstico (Plan de Distancias) tiene un precio fijo de $5,900 MXN pagadero en su totalidad antes de la visita de campo.
En caso de cancelación del servicio de instalación por parte del Cliente después de haber iniciado los trabajos, los costos incurridos hasta ese momento serán facturados y deberán ser cubiertos por el Cliente.
7. Condiciones específicas del servicio de instalación
El alcance de cada instalación está definido por la Propuesta aceptada por el Cliente. Cualquier modificación al alcance durante la ejecución del proyecto debe acordarse por escrito y puede implicar ajustes de precio y plazo.
Nubelar no es responsable de daños causados por condiciones del predio que no fueran visibles o detectables durante el levantamiento de campo, ni de fallas en la infraestructura eléctrica preexistente del Cliente.
Los plazos de instalación son estimados y pueden verse afectados por condiciones climáticas, acceso al predio o disponibilidad de materiales. Nubelar informará al Cliente oportunamente ante cualquier variación significativa.
8. Limitación de responsabilidad
Nubelar no asume responsabilidad por daños indirectos, emergentes o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los sistemas instalados. La responsabilidad máxima de Nubelar ante el Cliente no excederá el monto total pagado por los servicios contratados.
Nubelar no asume responsabilidad por eventos fuera de su control, incluyendo desastres naturales, cortes en el suministro eléctrico o daños causados por terceros a los equipos instalados.
9. Indemnización
El Cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne a Nubelar frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivados del incumplimiento de estos Términos o del uso de los servicios para fines no autorizados.
10. Terminación del servicio
Cualquiera de las partes puede dar por terminado el proyecto mediante aviso escrito con al menos 5 días hábiles de anticipación, siempre que los trabajos no hayan concluido. En ese caso, el Cliente deberá cubrir el costo de los trabajos y materiales utilizados hasta la fecha de terminación.
Las cláusulas de limitación de responsabilidad, indemnización y resolución de controversias permanecen vigentes tras la terminación del acuerdo.
11. Resolución de controversias
Cualquier controversia derivada de estos Términos o de la prestación de los servicios se resolverá en primera instancia mediante negociación directa entre las partes. Si no se alcanza un acuerdo en un plazo de 15 días hábiles, las partes podrán acudir a los tribunales competentes de la ciudad de Ensenada, Baja California, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo el Código Civil Federal y la legislación aplicable en Baja California.
12. Disposiciones generales
- Integralidad: estos Términos, junto con la Propuesta aceptada, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto a los servicios contratados.
- Divisibilidad: si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada inválida, las restantes continuarán vigentes.
- Renuncia: la no exigencia por parte de Nubelar de algún derecho en un momento dado no implica la renuncia a ese derecho en el futuro.
- Cesión: el Cliente no puede ceder sus derechos derivados de estos Términos sin el consentimiento escrito de Nubelar.
13. Modificaciones a los términos
Nubelar puede actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de la última actualización indicada al inicio del documento. Los proyectos en curso al momento de una actualización se rigen por los términos vigentes al momento de la contratación.
14. Contacto legal
Nubelar
Blvd. Costero 1094, Zona Centro, 22800 Ensenada, Baja California, México
Correo electrónico para asuntos legales: [email protected]
Teléfono: +52 646 803 4179